株式会社ルミエパリ（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の保護について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、電気通信事業法、その他の関連法令およびガイドラインを遵守し、本ポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。
当社は、お客様が当社のサービス（エステティックサロンでの施術、ご予約、商品購入等）をご利用になる際、または当社のウェブサイトをご利用になる際に、以下の個人情報を適法かつ公正な手段により取得します。
1. 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス等のお客様の属性に関する情報
2. お肌の状態、アレルギーの有無、施術履歴、既往症その他カウンセリングおよびサービス提供に必要な情報
3. クレジットカード情報、銀行口座情報等の決済に関する情報
4. 当社ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie情報、広告識別子、端末情報、位置情報等のアクセスログ情報
5. お客様とのお電話・メール・チャット・SNS等のやり取りの内容、店舗における防犯カメラの映像
なお、前項第2号に記載した情報のうち、病歴、身体の状態に関する情報等、個人情報保護法に定める要配慮個人情報に該当しうる情報を取得する場合、当社はカウンセリングシートやウェブフォーム等を通じて、事前にお客様ご本人の同意を得た上で取得いたします。
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
1. サービスの提供および運営のため
•エステティックサービスの予約管理、カウンセリング、施術、商品発送および代金請求のため
•お客様からのお問い合わせ、ご相談、アフターサービスへの対応のため
•会員登録、本人確認、契約の履行および契約内容の変更・解除等の管理のため
2. マーケティングおよび販売促進（Webマーケティングを含む）のため
•お客様の属性、趣味・嗜好、ウェブサイトの閲覧履歴、購買履歴、施術履歴等を分析し、お客様に適した当社のサービス・新商品・キャンペーン等のご案内（メールマガジン、DM、電話、SMS、LINE、プッシュ通知等）を行うため
•Google、Yahoo!、Meta（Facebook/Instagram）、LINE、TikTok、X（旧Twitter）等の広告配信事業者を利用したリターゲティング広告、行動ターゲティング広告、カスタムオーディエンス配信、類似オーディエンス配信およびこれらの広告効果の測定・分析を行うため
•コンバージョン測定、LTV（顧客生涯価値）分析、ユーザー属性分析、A/Bテスト等を通じて、ウェブサイトおよびサービスの改善、新規サービスの開発を行うため
•ハッシュ化した顧客情報を広告配信事業者へ提供し、当該事業者が保有するユーザー情報と照合することによる最適化された広告配信を行うため
3. その他
•利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定、ご利用のお断り、不正行為の調査のため
•法令または公的機関からの要請に基づく対応のため
•上記各号に付随・関連する業務を遂行するため
当社は、上記利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合は、変更後の利用目的について、当ウェブサイトへの掲示その他の方法によりお客様に通知または公表いたします。
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 合併、事業譲渡その他の事由により個人情報を含む事業の承継がなされる場合
【広告配信のための情報提供について】
当社は、お客様に最適な広告を配信するため、お客様からお預かりした個人情報の一部（メールアドレスや電話番号等を復元不可能な形式に暗号化・ハッシュ化したもの）を、Google、Meta、LINE、Yahoo!、TikTok等の広告配信事業者に提供し、各事業者が保有するユーザー情報と照合した結果に基づく広告配信（カスタムオーディエンス配信、類似オーディエンス配信等）を行う場合があります。
当該情報提供にあたり、提供先である広告配信事業者において当該情報がお客様個人を特定可能な個人データとして取得されることが想定されるため、当社は、個人情報保護法第31条（個人関連情報の第三者提供の制限等）に従い、事前にお客様の同意を取得した上で提供いたします。お客様は、本ポリシー第１０条のお問い合わせ窓口または当社ウェブサイト上のCookie同意設定画面から、いつでも同意を撤回することができます。
当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、および適切な広告配信のためにCookieおよび類似技術（ローカルストレージ、ピクセルタグ、ウェブビーコン、SDK等を含みます。）を使用しています。
1. Cookie等の利用目的
•ログイン状態の保持、カート情報の保持等、ウェブサイトの基本的な機能を提供するため
•ウェブサイトのアクセス状況および利用状況の分析、改善のため
•お客様の関心に即した広告配信（リターゲティング広告・行動ターゲティング広告）および広告効果の測定のため
2. アクセス解析ツールについて
当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するためにGoogle LLCが提供する「Google Analytics」を利用しています。Google AnalyticsはCookieを利用してトラフィックデータを収集しますが、このデータは匿名で収集されており、個人を直接特定するものではありません。お客様は、Google Analyticsオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）を利用することで、Google Analyticsによる情報収集を無効にすることができます。
3. 行動ターゲティング広告について
当社は、第三者企業（Google、Yahoo!、Meta、LINE、TikTok、X（旧Twitter）等）が提供する広告配信サービスを利用しています。これらの第三者企業はCookie、広告識別子等を使用して、当社ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。お客様は、以下の各広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、Cookieの使用を無効にすることができます。
•Google広告のオプトアウト：https://adssettings.google.com/
•Yahoo!広告のオプトアウト：https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html
•Metaの広告設定：https://www.facebook.com/adpreferences/
•一般社団法人日本インタラクティブ広告協会（JIAA）のオプトアウト：https://www.ddai.info/optout
4. 外部送信規律に基づく情報
当社ウェブサイトでは、電気通信事業法第27条の12に定める外部送信規律に基づき、ご利用の端末からお客様に関する情報を外部事業者に送信しています。送信先事業者、送信される情報の内容および送信の目的の詳細は、当社ウェブサイト内の「外部送信ポリシー」または「Cookieポリシー」にて公表しております。
5. Cookie同意について
当社ウェブサイトでは、初回訪問時にCookie同意バナーを表示し、必須Cookie以外のCookie等の利用についてお客様の同意を取得いたします。お客様は、同意取得後もウェブサイトのフッターに設置された「Cookie設定」からいつでも設定を変更することができます。
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下のとおり必要かつ適切な措置を講じます。
1. 組織的安全管理措置
•個人情報保護管理責任者を設置し、個人情報の取扱いに関する責任者および従業者の役割・責任を明確化
•個人情報の取扱状況について定期的に点検・監査を実施
2. 人的安全管理措置
•従業者に対し、個人情報保護に関する定期的な教育・研修を実施
•従業者との間で個人情報の非開示に関する秘密保持契約を締結
3. 物理的安全管理措置
•個人情報を取り扱う区域の入退室管理および機器・電子媒体等の盗難・紛失防止措置
•個人情報を含む書類および電子媒体の施錠保管
4. 技術的安全管理措置
•個人情報へのアクセス制限、アクセスログの取得・監視
•外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアからの保護のためのファイアウォール、ウイルス対策ソフトの導入
•通信経路の暗号化（SSL/TLS）の実施
5. 外的環境の把握
当社は、一部の個人情報について、外国にあるクラウドサービス事業者のサーバーを利用して保管する場合があります。保管先の外国および当該国の個人情報保護制度に関する情報については、お客様からのご請求に応じて開示いたします。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、予約管理システム事業者、決済代行事業者、配送事業者、マーケティングオートメーションツール事業者、広告代理店、アクセス解析事業者等に個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、当社は個人情報の安全管理が図られるよう、委託先の選定および委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
当社は、お客様ご本人から、保有個人データに関し、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）のご請求を受けた場合は、ご本人であることを確認の上、法令の規定に従い速やかに対応いたします。ただし、法令により当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
保有個人データの開示の方法は、お客様のご希望に応じて、書面の交付または電磁的記録の提供のいずれかの方法により行います。
また、第三者提供記録に関する開示のご請求についても、法令に従い対応いたします。開示等のご請求にあたっては、所定の書式・手数料（開示および利用目的の通知にあたっては1件あたり1,100円（税込））が必要となる場合があります。詳細は第10条のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
当社は、未成年者（18歳未満の方）から個人情報を取得する場合、親権者等法定代理人の同意を得た上で取得するものとし、未成年者ご本人のみの判断で個人情報の提供が完了することのないよう努めます。
当社は、法令の改正や事業内容の変更等により、本ポリシーを随時改定することができるものとします。改定後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。ただし、お客様の権利義務に重大な影響を及ぼす変更を行う場合には、当ウェブサイトでの告知に加え、メールその他適切な方法によりお客様に事前にお知らせいたします。
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示等のご請求に関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
【お問い合わせ窓口】
•会社名：株式会社ルミエパリ
•電話番号：088-821-7870
•メールアドレス：office_2@lumiere-paris.co.jp
•担当部署：株式会社ルミエパリ 管理部
•受付時間：平日09:00〜17:00（土日祝日・夏季休暇・年末年始を除く）
最終改定日：2026年5月8日